智域科技精选案例 - AI客服业务归属: 机器人

Telegram全球多语言自动客服机器人

为海外金融与博彩客户设计的全自动客服系统。机器人不仅能精准回答业务问题，还能根据用户情绪进行安抚，显著降低了投诉率。

在大规模群组中，机器人需要具备极强的抗干扰能力，精准识别目标指令。

Node.js, OpenAI API, Telegram API, Redis

该方案属于智域 AI客服领域的标准级交付方案，具备极高的行业普适性与稳定性。

采用了自研的上下文语义关联算法，并结合多层级关键词过滤，识别准确率达98%。

99.9%

系统稳定性 (SLA)

性能提升/吞吐量

运维/时间成本降低

注：由于项目包含敏感行业逻辑与核心技术壁垒，部分具体业务细节已做脱敏处理。如需了解完整架构，请联系专家咨询。